售票处月职业规划范文
票处月职业规划第一篇
、加强自身素质，进步服务质量
、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询职业，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。
、负责来访客户的接待，基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌。
、负责拟制并做好上级领导或合作商的交流、视察、汇报的接待职业。
、熟悉并掌握基本的电话礼仪和商务礼仪，做好基本的接待职业。增强主动服务觉悟，能够积极有效的完成各项职业。
、对职业有强烈的责任心，不怕苦不怕累，能高效快速完成各项职业。
、注意前台的卫生和形象，按时提醒卫生人员打扫、清洁
、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持干净整洁。
、负责区域卫生和绿植日常维护。
、进修公司企业文化，做好企业文化宣传职业
、对公司内部刊物、稿件的投送职业。
票处月职业规划第二篇
务职业管理制度
.总则
区应规范领票、售票、检票等项职业，使游客满意进入景区旅游。票务中心负责景区门票和景区内演出活动门票的售票职业及景区的入园检票职业。二.领票
据景区有关票务职业的管理规定，负责票务职业的员工到财务管理部门票库领取本岗位所需的各种票据，票据应当场点清并核对票号。三售票
票员按景区有关票务的规定向游客出售景区的门票及其他项目的演出票。售票职业应实行规范化管理，保证热诚礼貌，售票快速准确。
票员交接班时，应当面点清票据数量，登记票据编号，清点票款数额，并填写交接班记录。
售票据的价格应在明显的地方予以标示，如价格变动，应及时予以通告。售票员按景区现金管理的有关规定上交售票款项，如出现假币、短款现象，由当值售票员负责、。四.检票
区应规范检票职业管理，检票员根据景区票务管理规定，为持有有效门票的游客提供检票服务。
票员为符合景区免费入园规定的游客提供免费放行服务。检票员应通过培训和进修熟悉各种票据，针对不同游客准确放行。对于购错票的游客，检票员应礼貌地为其办理补票手续。
票员应熟悉了解有关信息和相关聪明，给游客必要的提示和咨询解答。当景区采用自动检票设备以后，维护人员应随时监控设备的运行情况，确保其正常使用。
票处月职业规划第三篇
务政策
价与计价方式
用限时分段计价（每相邻两站之间为一个区间），起价元，可乘坐六个区间，超过六个区间后每三个区间（不足三个区间按三个区间计算）票价增加元，全程票价五元。
二零一一年三月一日起，对中长途乘客实施票价优惠。票价优惠期间，六个区间内（包括六个区间）票价元，七-九个区间票价二元，一零-一二个区间票价元，一三-一五个区间票价三元，一六-二零个区间票价元，二一-二五个区间票价四元，全程票价四元。主要车票种类
程票、预赋值票、储值票（分为普通储值票、老人储值票）、武汉通（分为武汉通普通票、武汉通老人票）、免费票、员工票、纪念票、团体单程票、纸票。车票优惠办法
通储值票为八折扣值优惠；
人储值票、武汉通老人票为五折扣值优惠；武汉通票为八折扣值优惠；
役军人、革命伤残军人、伤残人民警察、盲人、下肢残疾人、离休干部凭有效证件可免费乘坐；一名成年乘客可以免费携带一名身高不足米的儿童乘车；超过一名按照超过人数购票；团体单程票
体单程票三零人-九九人为八折优惠，一零零人及一零零人以上为七折优惠。车票使用规定
票有效期：单程票发售当站、当天有效。
值票、免费票有效期为五零零日。车票的使用范围、购买及申请
五岁及以上的老年人凭有效证件(省、市老年人优待证)购买老人储值票，老人储值票须与有效证件同时使用。
役军人须凭《军官证》、《士兵证》、《学员证》等证件、革命伤残军人须凭《革命伤残军人证》、盲人须凭《武汉市盲人免费乘坐车船证》、下肢残疾人须凭《武汉市下肢残疾人免费乘坐车船证》、离休干部须凭《离休干部证》申请、办理免费票；免费票每次使用时须到票亭进行车票处理后方能进闸；免费票须与有效证件同时使用。
高超过米的儿童须购买全额票。
客凭有效车票通过入闸机进入付费区，凭同一张车票出闸。需报销凭证的乘客，可凭所购付费车票到票亭索取。超时乘车规定
客每次乘车从入闸到出闸时限为一五零分钟。超过一五零分钟，须按最高单程票价补交超时车费。超程乘车规定
客所使用的车票，不足以支付所到达车站的实际车费时，须补交超程车费。超时、超程乘车规定
客乘坐一个车程既超时、又超程，须按最高单程票价补交超时车费。由于轨道交通公司设备故障等方面的缘故，在超时、超程条件下无须补交车费。车票数据更新规定
站次序错误（即乘客在非付费区）：若乘客所持车票在车站进闸机刷卡后未及时进闸：二零分钟以内则免费对乘客车票进行数据更新，二零分钟以上则须交付二元费用后进行更新。
站次序错误（即乘客在付费区）：若乘客持车票未通过进闸机刷卡就进入付费区，车票在出闸时会显
出站次序错误，根据乘客反映的进站车站免费对车票进行数据更新。
期车票的数据更新：过期储值票、免费票须到车站票亭免费进行数据更新，老人储值票和免费票更新时须出示持卡人有效证件。遗失车票规定
客在付费区内遗失车票或无票，须到车站票亭交五元（票价优惠期间为四元）费用后给予出站。押金规定：
张储值票、免费票收取车票押金二零元。充值规定：
理租售储值票时，票内初始金额应达到三零元（首次充值最小金额三零元）；以后人工充值每次最小金额为二零元，充值金额应为一零元的整倍数；自动充值只接收五零元、一零零元纸币，自动充值不设找兑；储值票余值最大金额暂定为二零零元。
理租售武汉通时，票内初始金额应达到三零元（首次充值最小金额三零元）；以后人工充值每次最小金额为一零元，充值金额应为一零元的整倍数；储值票余值最大金额暂定为一零零零元。车票回收规定
程票在出站时由出闸机回收，储值票、免费票不回收。车票所有权属于武汉地铁运营有限公司。其它票种使用办法按发行时公布的规定执行。退票规定
值票、免费票的退票规定
值票、免费票未损坏的，在收取二元折旧费后押金退还乘客；储值票、免费票损坏的，押金不予退还；
程票的退票规定
程票一经售出，概不退票（地铁运营公司设备故障等方面缘故除外）。储值票（含免费票）损坏处理规定储值票票面损坏标准
由于磨擦导致票面刮花、保护膜脱落、表面图案面积超过票面总面积的一/三；—票面有明显的折叠痕迹、刻划痕迹；—票面有明显的无法清除的污渍；—票面有涂改或张贴异物；
票面保护膜与卡片相脱离，脱离面积超过票面总面积一/五以上的；—票面有高温、火烧留下的烙印；—票面有明显的受腐蚀痕迹；—车票有裂痕；
车票已扭曲不在同一平面—车票缺边、缺角、有孔。
值票损坏的处理规则
持卡人保管不善造成储值票损坏的，押金不予退还。
查询到储值票余值的，将车票余值退还乘客；不能查询到储值票余值的，车票余值损失由乘客承担。储值票损坏的处理程序
值票如损坏，乘客持票到车站售票处办理。处理时乘客需填写《非即时退款申请单》，并于五个职业日后再到车站办理退款。
票处月职业规划第四篇
strong>一、指导想法
一）、紧紧围绕完成景区二零xx年经营任务目标为核心来开展各项职业，及时贯彻落实董事会部署安排的各项任务；
二）、坚持营销为王、服务为主、管理为辅的经营管理思路。狠抓经营管理、人力资源（团队）建设、企业文化建设，理顺管理流程、深化管理体制改革，促进各项职业标准化、规范化进步。
strong>二、指标
一）经营指标
、实现总体营业收入二零零零万元；其中xx民族森林公园收入八零零万元，狂欢谷主题乐园收入一二零零万元；任务分解见《二零年经营收入指标月度分解表》；
、实现盈亏平衡；
、工资总额(含福利)控制在一二零零万内；
、营销费用控制在五零零万内；
二）主要管理指标
、经济指标完成率九五%以上；
、预算控制率八五~九五%；
、服务质量满意率达九零%以上；
、顾客投诉案件：旺季不超过三件/月；淡季不超过一件/月；
、月度职业规划完成率九零%以上；
、董事会部署的职业完成率九八%以上；
、专题会议（总经理办公会、部门协调会、经营分析会等）部署的职业任务完成率九七%以上；
、富余人员处置率达一零零%；
、设备设施完好率达九五%以上；
零、消防安全事故率为零。
一、无游客及员工人生伤亡事故发生；
二、建建立安全管理保障体系，确保安全零事故（损失一万元以上）；
三、立、成熟、稳定景区价格体系；
四、建立品牌推广方案与规划并实施；
五、建立客户管理体系；
六、设计规范的组织管理模式；
七、完成景区制度化建设；
八、建立欢乐谷营业模式；
九、建立健全票务管理体系；
零、完成景区出入口改造，规范门禁控制；
一、建立景区交通管理体系；
二、建立景区游客服务中心，建立游客接待服务管理体系；
三、建立工资福利体系与实施；
四、建立与推进企业文化建设；
五、建立培训管理体系，提升员工素质；
六、员工挂牌持证上岗率一零零%；
七、服务质量聪明普及率一零零%；
三）固定资产投入
定资产投入八零零万元。其中：景区主门禁改造一零零万元；景区车辆配置五零零万元；狂欢谷监控体系(含老监控体系升级)一二零万元；引进景区票务管理体系八零万元。
四）费用规划
用总额?万元，可控费用?万元。
五）定编定员
区总编制拟定四一零人。具体编制人数见《景区人员定岗、定编表》。
strong>三、职业重点
、全力以赴完成景区各项经营管理指标。
、实施全年全面预算管理。景区营业费用、管理费用大成为制约景区创新效益的硬伤，二零xx年除全面推进业务拓展职业之外，重点在于紧缩内部开支，有效控制各项费用，因此预算管理显得尤其重要与关键。
、在管理上推行目标责任制。根据全年预算，确定各项经营管理指标，指标落实到部门，对各部门进行目标责任考核。
、狠抓市场营销与业务开展。精心策划，努力塑造景区的品牌形象；拓展营销思路，开展多渠道营销；进行薪酬改革，以业绩论收入；改变营销思路与觉悟，将惰性营销行为逐渐转化为狼性营销行为。
、苦练内功，健全与完善景区服务管理体系。以景区服务为核心，拉动营销，促进效益，留住顾客，树立品牌。
、严格组织管理规则。严肃对待定岗、定编、定责的三定规则，做到不因人设岗、不随便增人、不滥设职务；健全与完善景区各部门职能与各岗位职位说明书。
、构建科学规范的行政管理体系。逐步建立与完善景区管理所需要的各项规章制度；加大行政管理执行力度，强化管理班子的指导、监督职能，切实保障政令畅通。
、随时掌控外部人才市场需求、景区人力资源情况，及时调整景区的招人、用人、育人与留人政策。
、建立与行业接轨的、科学的薪酬体系，以吸纳、稳定景区员工，为经营管理提供有力的人才保障；建立行之有效的考核、激励机制，有效开发员工潜能，促使员工自动自发的开展本职职业。
零、加大招聘职业力度，扩展人才招募渠道，确保景区人力资源供给。
一、构建景区员工成长与进步的和谐环境。加强企业文化建设，开展各项员工竞赛活动；推行内部提拔机制；加强员工培训。
二、及时掌握外部局势进步动态，做好市场调研职业，抓好景区进步战略推进与调整，并做出适时的价格策略。
三、健全安全管理体系，落实安全岗位责任制。全年以森林防火安全职业为核心，兼顾治安事故防患，狂欢谷设备安全防患等安全管理职业，责任到人，狠抓齐管，杜绝一切安全隐患，为经营管理提供有力保障。
strong>四、组织机构与岗位设置
织机构力求科学、合理、规范，并结合景区管理需求设计，根据景区经营进步适时调整。
见《民族森林公园二零xx年组织机构图》、《民族森林公园岗位图》
strong>五、年度费用预算
年合计费用：x万元，详见《民族森林公园二零年年度预算表》
strong>六、完成职业目标规划的保障措施
、需要景区投资人追加投资成本，改善目前景区主门禁因设计不合理而存在的出入不畅难题；票务出售体系化难题；确保景区营运资金来源，让经营团队专注于经营管理。
、董事会在控制人权与财权的前提下，不过多干涉景区内部管理，确保景区管理相对独立性。
、严格按景区制度加强管理，明确岗位责任目标。
、完善内部激励机制，逐级管理，责任到人。
、强化成本控制，进步资金使用效率，制定超支自负，节约提奖的办法，将费用指标分解到各部门。
、建立经济目标责任考核体系，完善绩效考核职业，并制定奖励与处罚办法来兑现绩效考核。
、进步执行力度，强化督办落实职业。
strong>七、目标规划编制说明
标规划的编制是根据景区现状及二零xx年景区的进步动向进行预测规划，具体明细职业规划将在二零xx年x月度目标规划中体现。
票处月职业规划第五篇
果景区想要查询当天销售情况，则需要登录各个OTA后台分别查询其销售情况，接着手动进行统计，因此对于景区的财务来说，需要花费额外的精力进行统计结算，基本上每个景区都需要为此额外配置人员。
strong>添加、上架产品流程复杂
果景区ota票务体系没有和对接携程、美团、去哪儿等OTA平台对接，景区就必须安排专门的职业人员去完成相应的沟通职业，如果需要添加、删除、修改票型，该负责人就需要在每个OTA平台的后台依次进行更新。这样不但使景区造成了不必要的浪费，而且也使职业人员的任务更加繁杂。
区ota票务体系对接携程、美团、去哪儿等OTA平台技巧如下：
、易景通票务体系公司技术人员完成对接服务。
、景区应和携程、美团、去哪儿等OTA平台达成合作协议。
、景区提供携程、美团、去哪儿等OTA平台秘钥给易景通票务体系公司。
前易景通电子票务体系已打通美团、携程、去哪儿、途牛、同程、驴妈妈、一块去、美景、天时同城、自我游、要出发、哪儿玩、E票通等票务分销接口，欢迎景区管理者咨询景区票务体系对接携程、美团、去哪儿等OTA平台技巧。
票处月职业规划第六篇
年的时刻很快过去了，一年里我在班长及同事们的关心与帮助下对本职职业有了更深的了解，在想法觉悟方面有了进一步的进步，本年度的职业拓展资料主要有下面内容几项。
strong>一、想法政治表现，品德素质素质及职业道德
够通过报纸、杂志、书籍，积极进修政治学说，遵纪守法，认真进修责任规范，爱岗尽职，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的进修专业聪明，职业态度端正，认真负责。
strong>二、专业聪明、职业能力和具体职业
为一名检票员，虽然职业有些枯燥，但我依然坚持住了，在职业中，虚心向同事进修、请教，明确了职业程序、路线，进步了职业能力，在具体的职业中形成了一个清晰的职业思路，能够顺利的开展职业并熟练圆满地完成本职职业。
这一年，我本着把职业做得更好这样一个目标，积极完成了一下本职职业。
、认真负责的对门票进行确认、核实。
、维护好景区入口秩序，遇有拥堵、插队现象要提示游客依次进行检票，以免踩伤、撞伤的发生，而影响游客心情。
、尽己所知，有问必答。当游客问路或咨询其他方面的事务时，不刁难、欺骗游客，如果自己不清楚及时询问其他同事，争取给游客一个正确的答案。
、搞好周边环境卫生，及时清扫周边环境，并提示游客不要乱扔垃圾，禁止吸烟，避免火灾发生。
strong>三、职业态度方面
爱自己的本职职业，正确认真的对待每一项职业，职业投入，热心为游客服务，遵守劳动纪律，保证按时出勤，有效利用休息时刻，保证职业能按时完成。
顾今年的职业，虽然有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在不足。在以后的职业中，我将努力改进自己的不足之处，进步职业能力，力求把职业做得更好，进步服务质量。
票处月职业规划第七篇
务中心收胆员的职业情况汇报
、基本职业现状
务中心现有收胆人员九人，点钞员二七人。目前，由于个别缘故，使收胆员对部门负责人存在一些意见，导致他们对职业现状的不满,带着心情职业，不服从管理，刷卡不及时，缺乏责任心。这种不利影响若进步下去，会对票务中心的职业产生严重的影响；另外，点钞员属于高危性岗位，监管不到位可能存在票款流失的风险，对公司造成严重的损失。为了加强管理，明确分工，更好的完成职业任务，应及时配备相应的管理人员，保障票务职业顺利、有序的进行。
、下一步职业安排
了更好的解决职业经过可能中出现的难题，现对票务中心职业作出如下安排：
、对职业人员进行调换，避免职业经过中出现意外情况，给公司造成损失。
于点钞员属于高危岗位，监管不到位可能出现票款流失等风险，因此应加强监管力度，定期进行人员调换。然而点钞班长在点钞员中实行轮换存在一定的风险，一是轮换后责任心不强，如衔接不好会给第二天职业带来麻烦；二是制表、核款、报表可能做不到及时准确上报；三是交接不好可能出现矛盾。而两个点钞班长之间可以定期调换岗位，点钞员和复核员可以定期调换岗位（如按一年、一季度等）。
、实行奖罚制度，对职业任务完成好的进行奖励，对职业任务完成不达标的给予处罚，以此调动收胆员的职业积极性，消除心里上的负面心情，详见附件一。
、收胆场站规划
着场站的增加，给收胆职业带来一定的困难。为了加强管理，降低风险，收胆员可以精简，但前题是将票胆收取点进行压缩。目前票胆收取点包括中心站、枢纽站、东站、光明、卧里屯，将现有五处票胆收取点压缩到中心站、光明两处，将枢纽站、东站、卧里屯的运营车辆调到东站收取票胆，这样既减精简了人员，也减少了运送途中的安全隐患，另外票胆司机也能减少一人。但相对而言，运营车辆的调空公里数会随之增加。
了保障票胆收取经过中不出现意外情况，减少安全隐患，可以给收胆员、收胆司机身上以及票胆车上，佩戴警察执法时所用的执法记录仪，从上班开始到职业结束不许有间断或关机，一机双卡，每天对记录仪数据卡进行反查，从而实现全程监控。
务中心二零一五年四月三零日附件一：
庆市交投公共汽车有限公司票务中心
理规定（拟定）
一章总则
一条为了加强票务管理职业，规范票务人员职业行为，防止票款流失，堵塞管理漏洞，保证营运线路收入诚实、准确。依据城市公共交通管理有关规定，结合公司实际，制定本规定
二条本规定适用于票务中心全体人员
二章票务结算中心管理规定
胆管理规定
作人员要严格遵守劳动时刻，按照排班表准确无误的整理出当天运营车辆所需换取票胆，并提前特别钟到达收胆处；严格执行公司及票务中心各项规章制度第一条认真清点收胆处所放臵空票胆数量第二条每日换取票胆时，至少要有两人在场。
三条收胆员换取票胆时，必须认真检查票胆是否存在故
，并做好记录。一经发现故障要及时上报公司票务中心，坚定杜绝带病票胆继续职业。
四条换取票胆时要认真核对，车牌号、待安装票胆号及取下票胆号必须要一至。收胆记录要有收胆员、司、乘人员签字，收取票胆时车内必须至少留有司、乘人员一名，杜绝装有现金的票胆随车入库。
五条正确使用数据采集器，不得摔、扔采集器；正确按开胆步骤换取票胆，发现难题要明确记录在取胆记录中。
六条内胆、插板、票胆钥匙和电子扣、数据采集器等不得拿出职业岗位或转借其它部门及人员。
七条收胆、数据采集人员必须等到最终一班车回来后，将所有收集数据、收取票胆完成后，把票胆放臵在票务室内，并与收胆记录认真核对票胆胆号及收回数量，第八条填写完整的交接班记录，交接班记录上的各项内容要逐一交接，如当班有独特情况也要记录在交接班记录本上，交接班要认真负责，不得马虎漏项。
九条因故需场外换取票胆时，必须由保卫人员监护票胆，防止发生意外。
十条票务人员职业期间不得擅自串岗、旷工、闲谈、点钞员使用手机。
十一条票务人员上班期间严禁饮酒、赌博、打架斗殴、制谣传谣、有损公司形象行为。
钞管理规定
一条职业人员要严格遵守劳动时刻，不迟到，不早退；严格执行公司及票务中心各项规章制度。
二条每日职业人员在更衣室换好职业服统一进入点钞第三条第四条第五条第六条室，由班长逐一核对晚班人员交接记录并签字后开始职业严禁挽袖口、扎像皮筋、戴套袖。
钞员不能将包、现金、手机以及与职业无关的物品带入点钞室，上班时刻不允许随意离开点钞室，若需离开必须与当班班长请示并同意后才能离开。
天下班前，必须是当天的内胆全部清点完毕，总胆数、总金额、总账与复核汇总员核对准确无误在汇总单上签字认可，并打扫好职业室内卫生，物品按要求摆放整齐后方可统一离开。
钞员从电子内胆倒钱时必须将钱倒干净，倒完钱的电子内胆分类的靠边码放，禁止摔、扔电子内胆.点钞员清点完成一个内胆后（包括打把），才能清点另一个内胆，严禁将两个内胆钱同时倒在点钞桌上清点。点钞员的全部钱把要符合银行收款要求。不符合要求银行要求返工的，出现错、漏款
的，由当事人负责，并按规定处罚。
七条点钞员清点完钱款，要由复核员复核，点钞单至少要有点钞员、复核员两人签章，有汇总员时同时要有汇总员签章。点钞单填写数据要工整规范，不准随意涂改，有涂改视为无效单据。最终合款要由两人以上职业人员（含两名）。
八条点钞员将当天所有内胆的钱数完后，清点出的残币由点钞员按银行要求进行粘贴整理，对无法修复的残币、假币、游戏币由当班班长登记保管。每月清理一次统一交由票务主管保管。
九条点钞员清点票款时，发现有大额钱币要交由主管登记，如有返还乘客的，要本车主管、当班班长、司机、乘客四人在相关记录上签字方可退还。
十条不得随意换取零钱，如有需求换取零钱，要有负责人及当班班长和换零人在换取零钱登记簿上签字。
十一条点钞员换下职业服后，不得再进入点钞室。第十二条开胆器每天职业完成后要锁在金柜内，金柜钥匙由班长保管。
十三条开胆器等不得拿出职业岗位或转借其他部门的人员。
十四条清点票款职业必须在白天完成，杜绝夜间清点。监控管理
一条指定专人对点钞室进行视频监控。重点监看取胆、第二条第三条第四条第五条第六条第七条开胆、点钞经过、点钞室人员进出、银行收款交接、投币机正确的使用等情况。发现异常时，及时做好记录并上报。
查队不定期对票务结算中心职业进行稽查。防范管理。
务人员收取“票胆”时，必须有保卫人员押运，设专职司机驾车，无关人员不准搭车或靠近收胆现场，每天认真填写职业情况记录。
作室指定位臵。
作室防盗门要经常关闭，夜间下班后必须要将全部防盗门反锁，有防盗报警器时按规定对防盗报警装臵设防。
柜密码要正确使用，钥匙必须由使用人随身携带。备有钥匙也必须有专人负责保管，不得存放办公室内。金柜根据需要可粘贴封条，私人物品不准放入金柜。
务室防范要达到规定标准，“票胆”收取通道必须严加防范，票务室严禁存放易燃、易爆物品。无关人员一律严禁进入票务室。
票胆”到达票务室时，票务人员将“票胆”放进
八条票务室由专人负责监控，经常巡查票务组周边情况，一旦发现难题及时报告，并做好应急处臵。确保防范有效并做好记录。
到、早退、脱岗、旷工
胆与点钞实行倒班制，上两天休一天。
、迟到：上班时刻已到仍未到岗。
、早退：未完成当日全部职业无故提前下班。
、脱岗：职业时刻擅自离开职业岗位。
、旷工：无任何手续无故不上班。
下列行为其中一个均视为旷工：迟到、早退或脱岗连续超过三零分钟；未经准假而不到岗者；不服从职业分配安排者；采取不正当手段，涂改、骗取、伪造休假证明者；因违纪、违规行为造成的缺勤；未办完离职手续而擅自离职者。
三章处罚
务员违纪处罚
一条
务组收取的现金任何人无权挪用，严禁白条抵库，严禁票务员私自兑换零钱，违者罚款五零零元。
二条
钞职业完毕后，若发现台面、地面遗留钱币的，每次罚款五零元，遗留整捆钱币的，罚款五零零元。
三条票务员必须按时到岗，统一着装，集中点钞，当面点清，严禁携带与职业无关的物品，特别是现金进入点钞大厅，违者罚款二零零元。
四条票务员点钞期间不准串岗，晚班不准私自外出及到休息室休息，违者罚款一零零元。无关人员严禁进入点钞大厅，违者罚款一零零元。
五条点钞时出现挑胆、不及时送胆违者罚款五零元第六条数据录入没有认真核对发生数据错误的，每次罚款五零元。
七条职业期间擅自串岗、闲谈、使用手机的每次罚款
零元。
八条严格执行“一胆一清”，如发现有凑款、未一次点清违者罚款五零元。
九条点钞时票款不准确、台面除残币外留有票款的、不按要求平整、捆绑、摆放钱币违者罚款五零元。
十条票务员点钞职业完毕换下职业装后，不得进入点钞室，违者每次罚款五零元。
十一条复核人员为点钞员拿出、填补票款、改动结算单违者罚款五零元。
十二条整理钱币质量不合格者，每把罚款二零元，整把差错（一张以上）除补足差款外，一次罚款二零元；银行退回长短款，除补足款项外，按长短款金额二倍罚款。
十三条数据录入没有认真核对发生数据错误的，每次罚款二零元。
十四条在已经倒空清点完内胆中发现有钱币的，按发现面值的二倍罚款；复核员未查出错票的每张罚款一零元。
十五条职业完毕后复核员合款出现错误的，按错款数额二倍罚款。
十六条点钞员结算单每出错一张罚款一零元。
十七条有盗窃票款行为的，无论数额几许，予以开除。收胆员违纪处罚
一条票务人员上班期间饮酒、赌博、打架斗殴、制谣传谣、有损公司形象违者罚款一零零零元，视情节处以停薪待岗处理。
二条迟到、早退的处罚标准：月累计迟到、早退次数一次者，每次扣罚五零元；迟到、早退两次（含）的，每次扣罚一零零元；超过三次（含）者，扣罚本人全部基本工资。全年累计迟到、早退超过五次（含）者，给予停薪待岗处分。旷工、脱岗一次处罚一零零零元，两次扣除本月工资，三次停薪待岗处理。
三条私自将开胆器、内胆、插板、票胆钥匙和电子扣、数据采集器等拿出职业岗位的，每次罚款一零零元并给予一次票务中心通报，通报三次者给予停薪待岗，通报五次自动离职。票务中心收取的现金任何人无权挪用，严禁白条抵库，严禁票务员私自兑换零钱，违者罚款五零零元。
四条不按程序职业，造成装有现金的票胆丢失的，按该线路当天最高营运收入赔偿，并对责任者罚款五零零元。
五条因票务员的缘故，造成装有现金的票胆当日没有取出的，每次罚款五零零元。
六条丢失开胆器、空内胆、插板、票胆钥匙和电子扣、数据采集器等职业设施的，除按原价赔偿外，罚款五零零元。
七条内胆、票胆钥匙和电子扣、数据采集器，发生人为损坏除按原价陪偿外，处以五零零元罚款
八条取胆时没有正规操作，出现取胆故障的，一次罚款五零元。
九条换胆时票胆与车号出现错误的，一次罚款五零元。第十条票胆员数据采集，漏采一次数据罚款五零元，（注：有分区点车辆，前后卡机都要采集）。每天数据按票卡日报表为准。
十一条丢失或遗落票胆的，属严重失职，报上级领导，由上级领导进行处理。
十二条票胆员每天必须与票胆司机交接好上下午票胆，核对好各线车辆票胆数，填好交接记录，未与票胆司机交接票胆早退的，按旷工、脱岗处理。
十三条有盗窃票款行为的，无论数额几许，予以开除。情节严重者追究刑事责任。
注：每月罚款在当月工资扣除。）
驶员违纪处罚
、驾驶员有下列行为其中一个，视为票务违纪，罚款一零零零元
.驾驶员在出车前未打开摄像体系开关，导致硬盘无内容的；
.驾驶员在车辆运行经过中关闭摄像体系，导致硬盘内容不全的；
.驾驶员在体系职业期间，故意遮挡摄像头的；四.未取票胆前关闭体系开关的；
.早晚光线暗淡时段，不开室内照明灯的；
.未经允许随意改动摄像器材及摄像电路并导致体系不能正常职业的；
.驾驶员未经允许私自维修摄像器材、调整摄像体系的。
、驾驶员有下列行为其中一个，视为票务违纪，罚款五零零元
.体系带故障职业未及时报修的；二.运营车辆下班当日没有与收胆员交接票胆或装有钱款的的票胆在车上过夜的。
.运营车辆在每站起步时，投币口、可视窗口不得留有钱币，因驾驶员未及时抽拉投币箱挡板，造成投币口、可视窗口留有钱币的，一次罚款五零零元，两次停薪待岗一个月，三次者解除劳动合同。
、驾驶员有下列行为其中一个，视为票务违纪，罚款二零零元
.投币箱挡板为电控的必须使用有效，发现电控装臵失效未及时上报维修的；
.挡板为手动的，车辆每站起步前，驾驶员未及时抽拉票箱挡板的；
.驾驶员未按规定发放乘车卡，而造成票价损失；四.运营车辆下班没有第一时刻回指定地点送取票胆的。
、驾驶员有下列行为其中一个，视为票务违纪，罚款一零零元
.收缴违纪乘车证私自存留超过二四小时不上交的。
、驾驶员有下列行为其中一个，视为票务违纪，罚款五零元
.运营车辆在始发站进站时，开双门上客的；二.后门上客司乘人员不制止的；
.让他人代交票胆代签票胆记录，票胆记录填写不完整的。
务员违纪处罚
、乘务员有下列行为其中一个，视为票务违纪，二零零元一.刷错上、下行卡造成乘客的票价损失，乘务员要全额赔偿乘客损失，并对责任人罚款二零零元；
.乘务员不认真查验区段乘车卡，造成漏票行为的，罚款二零零元；
.区段乘车卡遗失总量超过配备总数的二零%，需及时上报补充，并由乘务员承担工本费每张一元。若未及时进行上报补充，一经发现处以二零零元罚款并按要求补充。
、乘务员有下列行为其中一个者，经核实视为违纪，每次罚款一零零元。
.收缴违纪乘车证私自存留超过二四小时不上交的；二.对应享受优惠乘车、免费乘车发生拒载纠纷的；三.拒付乘客票据，发生纠纷或多付乘客本次乘坐票额的。
、乘务员有下列行为其中一个者，视为违纪每次罚款五零元
.乘务员没有正确使用上下行卡；
.有人售票车乘务员不使用票兜、手持票款的；三.让他人代为结算者。
、发现运营期间有漏票的，除按人次补票外，每人次加罚一零元。
、乘务员有下列行为其中一个者，经查实视为贪污票款，按贪污金额百倍罚款。
.收款不付票或售票误差超过本线路一个最大票面值；二.留存或出售废票；三.违价售票被投诉经核实；四.公私款混放者或挪用票款；五.违规为他人提供车票；六.使用他人违规提供的车票。
务员贪污票款除执行以上规定外，给予开除处分，解除劳动合同。
、凡因违反本制度受到经济处罚的人员，处罚款项在当
工资中扣除。
、对发生处罚有异议的，被处罚人员可以在接到罚款通
后五日内向公司相关部门申诉。
驶员、乘务员有盗窃票款行为的，无论数额几许，予以开除。情节严重者追究刑事责任。
四章奖励
、收胆员奖励
一条每月没有迟到、早退者，奖励五零元。
二条服从职业分配，能按时完成职业任务，表现良好者
励五零元。
三条数据采集完全者，奖励五零元。
、司乘奖励
一条司乘人员在验票经过中，收缴假乘车证件，一经核实，给予查验人每张五零元的奖励。第二条发现贩卖假乘车证人员，并及时进行举报，一经核实，给予举报人五零零元的奖励。
三条发现制造家乘车证地址，并及时进行举报，一经查获，给予举报人一零零零元的奖励。
五章票务中心相关难题的处理
、没收假乘车证的处理？
缴假证后，用纸条写清没收时刻、站点、没收人姓名、运营车辆号并与假证一同投入到投币箱内即可(未写清者视同放弃奖励)。
、乘客多投币的处理？
乘客多投入现金或错投物品的，司、乘人员必须要当面确认无误，并用纸条写清多投入金额或所投入物品和误投乘客的姓名后投入投币箱内，告知乘客第二天一零:零零—一二：零零分到交投公交票务结算中心领取。
、刷卡机出现故障无法正常使用的报修？
)当卡机在行驶经过中突然无法正常刷卡时，驾驶员可将卡机关机数秒钟后重启。
)以上操作后仍然无法正常使用，有卡乘车者司、乘可认真核对乘车卡后可让其正常乘坐，下班后立即报修，填写好维修申请表报给当班收胆员即可。
、交接票胆及收胆记录的填写？运营车辆下班后，要第一时刻回场交接票胆，要准确清晰填写收胆记录，未按规定填写收胆记录的不考核此次票额。
、车辆故障或事故的票胆收取？
辆发生故障或事故无法按时回场交接票胆时，车队负责人员应及时与票务人员联系处理好票胆交接事项,坚定杜绝装有现金的票胆载入修理厂等非正常停放地点。
件二：票务中心岗位责任
务中心主任岗位责任
、按照民族和市政府有关规定标准制定乘车标准及范围。
、协助分管领导共同抓好票务中心全面职业。
、与物价部门协调，做好新线路的票价审批职业。
、管理司乘人员对乘车、售票规定的执行和运营车辆各类IC卡的使用管理。
、对各运营车辆每日数据进行分析汇总。
、对乘客多投币、误投乘车卡进行处理。
、对运营车辆的票胆收取、刷卡数据采集和票款清点职业的有序进行汇总。
、组织建立健全票务中心各项规章制度，使各项规章制度能有效执行。
、组织召开办公会议，解决各项职业中的突出难题。
零、对外协调好票务中心的各项事宜。
务中心收胆班长岗位责任
、收胆班长负责收胆人员和收胆司机日常职业的协调。
、负责监督收胆员是否正确换取票胆及数据采集完整。
、负责采集器、票胆的定期检查和维修与维护。
、不定期查看收胆员与收胆司机的交接班记录是否完整。
、负责票胆运送的安全难题。
、收胆时出现的独特情况及时处理。
务中心维护员岗位责任
、负责运营车辆的卡机、投币机的维护。不定期的对运营车辆卡机、投币机检查。
、处理卡机、投币机使用中出现的突发情况。
、定期检查卡机、投币机是否正常使用，并做好相关记录。
务中心统计员岗位责任
、负责每日的票卡日报表、票额分析表、运营收入表的制作。
、每月对各线运营车辆进行票额分析。
、每日一次数据上传并整理数据报表。
、为部门负责人及车队统计提供每日票款报表。
务中心内勤岗位责任
、负责办公文件整理、会议记录。
、对新入职的司乘人员进行票务中心制度的相关培训等职业。
、负责统计并去办理职工卡、司机卡、运营车辆线路设臵卡、车辆上下行卡、职工卡年检。
务中心点钞班长岗位责任
、负责每日与银行票款收取。
、负责每日所收回的票胆的开启。
、负责安排点钞人员日常职业，监督点钞员的点款准确度。
、负责点钞室的安全难题。
、负责每日上报票额汇总表及点钞员汇总表。
、负责管理点钞员、复核员的职业，负责点钞室独特情况的处理，及时向上级汇报职业情况。
务中心点钞复核岗位责任
、负责每日点钞员所点票款的复核职业。对点钞员所点款额进行复查、抽查，进步点款的准确度。
、辅助点钞班长核对每日运营车辆票款总额。准确将每日运营的票款进行报表汇总，并向领导汇报。
务中心监控员岗位责任
、负责点钞室、票胆室的监控。
、当出现独特情况，如点钞员点款有误须查看监控，监控员负责调取当时的监控录像，并做好记录。
、负责监控点钞室和收胆室内职业情况，及点钞室周边安全情况若出现异常情况，及时向上级汇报并做好记录。
务中心点钞员岗位责任
、职业人员要严格遵守劳动时刻，不迟到，不早退；严格执行公司及票务中心各项规章制度
、负责每日所有运营车辆票款的清点。按照当班点钞班长的安排，对各个线路逐一清点，并填写好每一辆的点款单。
、清点每一个票但之后，与点款单进行核对，并加印盖名章。
、每日所有运营车辆票胆清点完毕后，点钞员统一整理残币，并做好记录。
、完成当天点钞职业后，负责清扫点钞室内的室内卫生。
务中心收胆员岗位责任
、职业人员要严格遵守劳动时刻，按照排班表准确无误的整理出当天运营车辆所需换取票胆，并提前特别钟到达收胆处；严格执行公司及票务中心各项规章制度
、负责将每日运营车辆的票胆收取。
、填写好票胆记录单和交接班记录，与票胆司机填写好当天的收胆线路、票胆数量、采集器类型及数量、收胆钥匙数量等各项，并双方在场签字确认。
、收胆员负责每天当班所在的运营线路，按照运营车辆线路、车牌号进行票胆收取。所收票胆及更换的新胆必须与运营车辆的线路、车号相对应，不得错换票胆。
、监督司乘人员票胆记录的填写，将有变动的票胆进行登记。
、票胆收取完毕后，将所收取的票胆数量与排班表进行核，数量统一后方与收胆司机进行交接，将票胆送回指定存放地点。
务中心收胆司机岗位责任
、采集器在规定时刻内运送到指定存放地点。
、与当班收胆员做好交接，当面认真填写好交接记录本上面的收胆线路、票胆数量、采集器数量、开胆钥匙数量、备用胆类型及数量等各项，并双方签字。
、当日票胆收取完毕后，收胆司机到各场站将票胆送回到指定地点，并按照交接记录将票胆分线摆放。
、司机因个人缘故违返交通制度由当事人自行承担。
票处月职业规划第八篇
、按照公司经营规划，负责及时购^v^、收据，确保票据的规范、有效、无误，保证部门的各项业务正常运转；
、负责领票登记、签字手续，做到诚实、准确；
、负责对回收票据进行认真核对，仔细核对后及时上交财务室，做好交接手续；四、负责国税、地税的相关业务来往；五、完成会计交办的财务相关职业；六、完成公司领导交办的其他职业任务。
银员职业责任一、按照各项业务的收费标准，微机记录，开具发票，确保每日已办车辆业务的实际数目与收费金额一致；确保收款金额和发票相符，诚实有效；
、填清、填明、填全各类发票项目，认真核对，妥善保管发票和现金；
、按照财务规定，及时、如实、无误的上交收款现金和发票，做到日清日结；
、不允许挪用、外借、逾期未交、少交、实际销售数量与现金数额不符、涂改、丢失、私自减免或多收、假公济私等不规范、违反财务规定的现象发生；五、负责每日核对各项业务的实际办理数量与收款账目是否相符，不允许出现免费办理业务、浪费成本等降低或有损实际营业额的现象发生；
、负责每日统计数目、核对账目、制作报表，做到准确、诚实、完整、规范，明细进入微机管理；
、负责每月二四日制作收款报表，统计数目，核对现金，理清票据，如实上交财务室，核对签字；
、不断进修财务聪明、进步业务办理能力和职业效率，严格执行公司各项财务规定；九、完成公司领导交办的其他职业任务
票处月职业规划第九篇
据镇政府职业安排，针对负责__天然生态风景区等职业，制订__年度职业规划如下：
、做到正常维护__风景区整体性环境保护职业，监督道路保洁卫生、道路畅通、安全等职业。预防有乱砍乱伐、有道路障碍等现象的发生。
、春季三月二零日起至五月一零日期间集中五十天时刻，组织好各相关单位和人员，做好__风景区防火防盗(护林护笋)职业，完善建章建制，把龙山风景区巡防职业落到实处。
、六月份、十月份安排两次道路清障、路肩拓宽，道路交通安全标志维护显露达到特别明显的程度。
、向政府领导争取针对__保洁员工指标增加一名额分配给砖井村，以缓解原一名保洁员工的职业任务重、压力大的负担。确保有两名保洁员工能正常保证__风景区各项保洁职业的做实到位。
、在既没有经营性、也没有开放性的__湖，处在七、八月份高温季节时期内，注重自在来__湖游泳的众多游客，向他们不定期、不定时地随时宣传：_水深面广、禁止游泳_等安全告知宣传职业，并做到随时巡视巡查。同时把坝埂上所有明显安全标志检修一次，以达到安全警示和严肃告知的效果。
、配合水务部门为__湖(实名__水库)申报立户进编作努力推进性职业。配合水务部门为__水库大坝埂上的路、桥拓宽、坝基坡堤埂铺石改造工程。
、配合相关财政所、集体资产管理中心等部门做好标房、三产服务用房出租及租金收缴职业。二零__景区职业规划二零__景区职业规划。配合协税护税职业。
、极力配合政府对__风景区招商引资和开发职业。
、做好处置办的相关预防和打击涉嫌非法集资的日常职业。
、做好政府突击性，临时_办的各项职业事务。
票处月职业规划第一零篇
一)充分深入地熟悉了解公司情况
解公司的信息主要包括：公司的进步远景、进步战略、管理理念、企业文化等;公司的主营业务、各部门各项职业和流程、以及职业技能技巧，组织结构，公司的整体运作以及公司目前状况等。获取信息的方式如下：
、在征得无论兄弟们同意的前提下，从公司档案处调阅有关公司远景、进步战略、管理理念、企业文化、公司的主营业务、内部管理流程、组织结构等的相关文件资料。
、把以往所有的通知，规定，制度全部读阅，进一步了解公司目前实际运作状况和模式，公司的进步战略、管理理念等。以方便更加深刻的体味公司的企业文化。
二)深入认识和领会自己的职业责任，做好总评分析
解了公司的基本情况后，我还需要了解行政主管这个职位在公司的组织框架结构中的位置及职能。
、根据无论兄弟们对我职业的职能、责任的要求，并就其中的相关责任、权力、职业汇报关系、沟通方式等和无论兄弟们进行沟通。
、了解下属的职位说明书，并就下属职位说明书中相关要求和其日常职业方面进行充分的沟通和指导。
、查阅相关制度和职业流程，进一步明确自己在职业中的主要责任。
三)在以上两方面的基础上，找准自己的职业定位，进而制定职业目标和职业重点。
了解了公司的远景和进步战略等基本情况、深入领会了自己的职业责任的基础上，对自己的职业进行定位，按照行政主管职位对公司的重要程度来明确职业重点，并就这些职业重点制定职业规划方案和备选方案。
四)具体职业业务开展
、开展日常职业，在不是很清楚了解公司整体运作现行状况的时候，少说多做。
、就行政主管职业范围内职业中，某些环节发现的难题，按照轻重缓急进行分等，对最重要的、需要迅速解决的难题拟定提案，和领导进行沟通，征得无论兄弟们的同意。
、完善公司各个管理规章制度，确保公司大致事务都能按章处理与执行。
、在每周拓展资料的职业日志中，详细填写每天的职业情况，交至上级领导查阅并指示。
、在了解下属其各自职位的前提下，明确其各自的职业任务。
、详细查看下属的职业日志情况，审阅下属的职业规划，发现难题及时与该员工沟通，审阅报告报备领导，听取无论兄弟们对报告的指导意见。
、每月底拓展资料本月职业情况，并做成报告形式，并提交给领导审阅，充分听无论兄弟们其对职业的各项指导意见。
、日常职业当中，如发现难题，想办法先难题解决，难题解决后再汇报上级领导;如不能解决，或需要上级领导帮助，则当场及时汇报领导指示。
、对日常职业规划实施经过中出现的各种难题进行反馈，及时调整修改，记录下属员工在职业规划实施中的职业表现，并向领导汇报。
零、提出新的日常职业规划方案与制度改善，并形成书面报告提交给领导审阅，批准。
一、在实施上述职业规划的经过中，
