汽车大修厂职业规划范文
车大修厂职业规划第一篇
着新一学期的到来，我的职业也将迎接新的挑战—担任汽修一班班主任，小编认为一个新班主任我有信心带领我们班走在学校的前沿，下面是我本学期的职业规划。
、学生情况分析关注每一位学生的差异性是完全的，在任什么时候候、任何情况下学生总会有差别。这就决定了作为班主任，接受每一个学生是无条件的。学生在学校都希望得到班主任的尊重、关心、爱护、帮助和教育。班主任平等公正地对待学生是学生共同的心理需求，也是教师职业道德的基本要求。
、班级基本情况。
班共有四一名学生，均为男生，住校生三二，跑校生九，大多数同学进修认真、遵守纪律、团结同学，总体情况较好，但有个别相当顽皮，应加强管理强度。
、努力增强班级进修的积极性
、针对专业的独特性，让学生清楚专业课进修的重要性。
、主动向各任课教师了解本班的课堂纪律，进修成绩情况
、多与学生家长联系，协调对学生教育和管理。
、通过各种活动增强学生进修觉悟。
、加强班级管理
一)纪律方面：
.加强与学生交流，把握每个学生的想法，进修，生活的动态，定期或不定期的在班上进行书面调查，让他们反映教室寝室的纪律，清洁卫生，同学关系等等难题，以及学生进修和教师教学方面存在的难题，这样可以及时地加以引导，修正和跟踪管理班级，同时也可给科任教师指出部题以便修正教学。
.严格纪律要求。班级管理要制度化，不体罚学生不等于不惩罚学生，要学生明白迟到，早退，旷课将要受到何种处理，主要在于耐心细仔的批评教育，罚“力所能及”的清洁扫除，与家长联系通报该生的劣迹，让犯了错的
生在身体上和心灵上都过不去，严重的报学校给予处分，对付累教不改的学生在动用学校纪律的同时让他同家长和老师共同制定他的保证书，只要再犯就必需坚持按保证书执行，迫使他悬崖勒马，回头是岸，同时加强对他们的监督，多同他们交流，给予他们信赖。
.成立有威信的班委，注意培养教育，合理分工，建立一支肯干、能干、会干的干部队伍。
.让学生尝试自主管理
生与学生是处于同一层面的人，对难题的领会会更接近，因而他们更容易沟通作为班主任要善于把难题摆在学生面前，引导学生出主意，想办法，这样既增强学生的参与觉悟与难题解决的能力，又达到了领会、执行班主任意图的目的。
主任尽可能减政放权，尽可能把班级管理看做是学生们自己的事务，不是班主任的事务。从组织结构的设计到责任权限的划分，从活动的组织者到学生干部的教育，我们都应渗透这一想法。我们要通过班级管理这一活动，培养学生自主管理的能力。面对一个个活蹦乱跳的学生，他们的年龄特征决定了他们成长经过中不可能不出现大大致小的难题。班主任要做的并不是简单地堵漏洞，死死盯住学生的言行，随时以组织纪律管束之，而应当是做细致地疏导。在班级管理中要形成宽松的环境，创设和谐的气氛，形成开放的班级文化气氛。以此熏陶和感染学生，以求“润物细无声”。
二)品德素质方面：
.营造良好的班级育人环境，进步学生的想法品德素质，充分利用班会时刻开展生动活泼的教育活动进步学生的想法境界。
.根据学校的规章制度、完善本班相应的品德操行奖罚制度，加强对宿舍、卫生、公物使用等的指导，培养自律灵魂。完善以校常规竞赛为基础的各项评比活动，进步评比职业的效度，塑造良好的班级面貌。
.通过参加学校安排的球类运动等，进步班级的凝聚力。
三)生活方面：
.培养学生良好的行为习性，做到有礼貌、讲文明、守纪律、讲卫生。在校内要尊重老师，主动打招呼;在参加公众场合注意班级面貌，保持安静，
守纪律。
.搞好班级卫生区域，注意学生自身卫生习性的培养。
.教育同学之间互相帮助，培养科学的人际交往觉悟和健壮的交往能力。
四)进修方面：
.树立正确的进修态度，进步进修水平。
.加大作业的检查力度，进步进修质量。
.了解学生的进修状况，经常鼓励，使他们有更大的动力，进步进修成绩。
.要逐步培养学生正确的进修技巧，课前预习，认真上课，课后及时复习，反复复习，适当练习。
.制造条件让差生补习，同学自愿或请教师补习讲到底要让他感受到老师在同全班同学共同努力，营造一种努力争先，不畏艰难的气氛。
.要教育学生既要重视课内聪明的.进修，又要重视课外聪明的吸取，课堂内与课堂外的聪明是相辅相成的。进修技巧的养成是差生能否转化和学生进修能否进步的关键。
、具体措施。
、充分利用班会向学生进行想法教育。
、发挥班干部的影响，师生共同管理班级。
、通过组织班级活动培养学生的集体觉悟，增强班级凝聚力。
、定期开展进修活动，培养学生良好的进修态度和技巧。
、组织学生积极参与学校的各项活动，力争在各项活动中取得好成绩。
、定期与学生谈心交流，了解学生的想法动态，及时疏导解决学生的难题。
、加强安全教育
全是学校一切职业的重中之重。因此，把安全职业放在班级职业的第一位。
、加强对学生安全职业宣传。
、用班会课给学生传授相关的安全聪明，法律觉悟，增强学生的自我保护觉悟。
、加强对学生进行《安全管理制度》、《学生管理制度》和《德育量化评分细则》的教育进修，鼓励学生对带来安全隐患的行为进行抵制和举报，养成良好的安全习性，自觉维护集体和个人的安全，爱护安全设备
、增强学生的管理和巡查，时刻掌握学生动向，对无故缺席的学生确实落实其去向，无法落实的即刻通知家长。对于住校生也要加强管理，按时回宿舍，不得外宿。
于一年级的新生，他们想法单纯，应从进修上着手，严抓她们的进修纪律，激发她们进修的积极性，不断检查她们的进修和成绩，创新一些竞争机会，比进修、比纪律、比品德等。让他们进修上争第一，做到不落后。也让他们能够认识到现实的就业压力，明确自己的奋斗目标，朝着自己的目标努力。
上是我本学期班主任职业规划，我会尽我最大的努力，重点抓好学生的进修职业，抓好学生的日常管理职业，争取做一个合格的班主任。使我班形成良好的班风和学风。
车大修厂职业规划第二篇
了认真贯彻落实学校的职业规划，使本学期的各方面职业能够更好的开展，本人结合自身的实际情况，特制定下面内容职业规划：
、想法政治方面
。加强政治学说进修，进步自身素质
真进修党的路线、方针和政策，保持正确的想法政治路线。关心民族大事，经常和老师们共同探讨进修体会，进步自己的想法政治觉悟。热爱自己的事业，关心爱护每一个学生，让学生把学校看成一个温暖的大家庭，把老师看成妈妈一样。对学生平等对待，一切从学生的实际出发，让每一个学生在学校中都能健壮高兴的成长。
。加强进修交流，进步师德素质
、课程情况
学期担任一三级汽车运用与维修(一)(二)(三)班汽车电工电子基础和一二级汽车运用与维修(一)(二)汽车文化教学职业兼一三级汽车运用与维修(三)班班主任职业，周授课一八节，早晚自习各一节。
、教材分析
汽车文化》是在专业课程进修的基础上进行的拓展和扩充，扩大学生聪明面，培养和进步学生综合素质。开设《汽车文化》课程，旨在培养学生准确识别汽车的能力，了解汽车工业进步及其汽车产业文化。培养学生全面了解汽车方面的基本聪明和基本技能，为进一步进修专业课程及将来从事汽车行业相关职业奠定基础。
汽车电工电子基础》是汽车运用与维修专业等非电类专业的一门专业基础课程，它包含了电工电子技术中最基本的内容，使学生掌握汽车运用与维修专业必备的电工和电子技术基础聪明和基本技能，具备分析和解决生产生活中一般电工电子技术难题的能力，具备进修后续汽车运用与维修专业技能课程的能力，为学生职业生涯的进步奠定基础。主要进修内容是阐明直流电路和正弦交流电路的基本概念和基本原理，电磁现象的基本现象和规律，二极管、三极管和晶闸管的特性及其应用，低频放大电路、脉冲数字电路、直流电源电路结构和职业原理。
、课程设计
课程设计以拓展学生聪明面为导向，以汽车行业进步为引领，以汽车技术进步及产业结构调整为课程主要进修目标。根据学生认知特点，采用递进式结构来展现教学内容。通过详实的案例辅助以动态课件提纲挈领地全面讲解汽车产业相关聪明，激发学生对汽车行业的专业兴趣，以开放式作业的形式引导学生对汽车聪明自发进修，拓宽聪明面，为学生日后的进步夯实基础。本课程考核技巧是以作业考核和综合考核为主，以出勤考核为辅，进行全面考核。
汽车电工电子基础》课程以“本着必需、够用规则将内容模块化，教与学进程一体化”的总体设计要求，彻底打破原有的学科体系设计思路，紧紧围绕汽车运用与维修专业职业任务的需要来选择和组织教学内容，突出项目任务与电工电子聪明的联系，让学生在操作活动的基础上掌握电工电子聪明，增强学说教学内容与岗位能力要求相适应，进步学生的就业能力。
强操作教学环节，强化汽车电工电子技术技能训练。在教学实施经过中，要做到内容新、技巧活、手段宜，讲练结合。本课程内容由基础模块和选学模块两部分组成。基础模块是学生必修的基础性内容和应该达到的基本要求。选学模块是根据汽车运用与维修专业需要，以及汽修行业、地域、学校的差异，满足学生特点进步的选学内容。
之，我要处处严格要求自己，努力进步自己，为学校的进步尽自己的一份力量，愿我们的学校会越来越好!以上是我制定的个人职业规划，如有不完善之处，请领导批评指正。
车大修厂职业规划第三篇
零xx年我们的成绩有目共睹，虽然还有很多这样那样的难题有待解决，然而我们的售后业绩仍然保持强劲的势头，我相信服务就是怎么样用最适合的方式去为客户难题解决，以活动应有的回报，“工欲善其事必先利其器”，为了更好面对客户难题，要求我们从实际出发，提出难题的解决技巧，最终服务于公司的管理和运营目标。
议新一年职业可以从下多少方面着手：
strong>（一）完善售后团队建设。
有坚实的团队，才能够更好的面对客户带来的各种需要处理的难题，明确各部门职业责任，消除管理责任的模糊概念，明确划分各部，各岗位的应尽的责任，服务于整体。
strong>（二）加强售后服务流程日常管理。
务流程是售后服务重要的一项内容，关系我们的业务水平以及客户满意度和四S店对外专业度，整体上应该要去严格执行流程，把按照流程作为一种行为习性，高标准，高要去，用行为去改变售后服务方式，争取改变一个新的面貌。对于车间维修作业，除了技术之外要注重与前台职业人员的沟通，尤其注意维修之前，维修经过中，维修完工之后三个阶段主要难题的沟通，把难题具体化，把故障清晰化。
strong>（三）加强培养业务人员技术水平的进步。
台要继续加强接车流程的培训之外，还要不断强化接车技巧，尤其对于疑难难题的解决和分析，为服务于前台职业，可以不定期从配件或者车间选派人员为前台人员交流或者聪明讲座，针对常见难题，各个攻破，一方面熟练了员工的业务能力，而来促进内部的合作和交流，让我们的内部沟通更加顺畅。对于车间技术人员，通过培训，日常集体进修，探讨进步分析难题难题解决的能力，关系到我们四S店整体的对外技术形象，汽车技术的不断进步和更新，逆水行舟不进则退，要有一种与时俱进的灵魂。
strong>（四）着重车间细节难题的监督和管理。
的团队离不开有效的监督和管理，尤其是监督前台和维修车间的职业环节，保证和实现服务站“六s”的职业要求，注重协调职业中可能出现的情形，如维修挑单，洗车清洁不够，职业人员不配合等，严惩分明，敢于奖惩，维护服务秩序和管理规范。对团队的建设注重公平，公正，公开的规则，坚持团队利益最大化，保障个人利益最大化，实行考核和激励相结合的制度，努力营造浓厚的职业气氛，提升部门的凝聚力和整体战斗力。
strong>（五）促进与其它部门及公司间的合作。
更加开放的胸襟，以营利为宗旨，服务于整体大局，争取部门以至于其他公司间的协作。
车大修厂职业规划第四篇
、概述
。专业名称及含义
。一专业名称汽车维修
。二专业含义本专业主要培养使用工、夹、量具、仪器表主检修设备，按工程机械设计图纸要求对汽车整车和主要总成进行维护、修理及调试、故障论断与排除的人员。本专业涵盖的职业(工种)为汽车维修工、汽车发动机维修工、汽车底盘维修工。
。招生对象
工学校及其他中等职业学校本专业或相关专业毕业生，或已获得本职业或相关职业嘴职业资格证书的人员，高中毕业生，且身体健壮，反应灵敏，无色盲、色弱。
。学制
。一高中毕业生学制为三年。
。二技工学校及其他中等职业学校本专业或相关专业的毕业生学制为二年。
。三已获得本职业或相关职业的中级职业资格证书的人员可根据其职业岗位及再就业的需要，采用弹性学制，以利实施终身教育或再就业教育。
、培养目标
养从事汽车维修的高质量技能人才(汽车维修高质量工)。
、职业能力
有积极的人生态度、健壮的心理素质、良好的职业道德和较扎实的文化基础聪明;具有获取新聪明、新技能的觉悟和能力，能适应不断变化的职业社会;熟知汽车维修与检测的各项法规和条例，遵守汽车维修的作业规范和流程，具有安全生产觉悟，重视环境保护，并具有独立解决非常规难题和基本能力;能指导他人进行职业或协助培训一般操作人员。同时具有下列专业能力：
诊断、排除汽车综合故障。
执行汽车纵合性能检测的程序、项目和技术要求及调试技巧。
进行多工位维修作业。
组织实施汽车一、二级维护作业。
进行经过检验与竣工验收。
、教学规则
据专业培养目标的要求，在教学经过中应坚持以学生为中心，发挥教师的引导影响，突出技工教育的职业特色、行业特色、能力培养特色、技能训练特色及理实一体化的特色;努力实施行为引导教学法、确保聪明结构与技能结构适应岗位需求与社会进步的需要。
教学中充分利用多媒体教学手段，深入贯彻学说联系实际的规则，重视基本技能训练，注重动手能力培养，并不断深化教学改革，从教学技巧、考试考核办法、教材改革、设备更新、师资培养等多方面入手，不断进步教育教学质量，确保学生毕业后就能顶岗作业，具备高质量工的技能。
面推行素质教育，加强对学生的职业道德和尽职爱岗灵魂的培养，使学生具备再进修及经营能力，在竞争中牌优先地位，在职业岗位上既能兢兢业业干好本职职业，又富有创新和创业能力。
、对应或相关职业(工种)
车修理工(六—零六—零一—零二)
、职业资格
车修理工(高质量)
、专业主要教学内容
车机械基础、汽车构造与拆装、汽车修理工艺、汽车故障诊断与排除、汽车电控技术及应用、汽车综合检测、汽车驾驶技术、汽车维修专项技能等。
、课程设置
车大修厂职业规划第五篇
xx年，汽修厂规划做好下面内容多少方面的职业：加强企业管理方面，进步服务质量方面，提升经济指标，为了实现这个目标，打
从下面内容多少方面做起：
、在管理方面进一步加强制度的完善和落实。
、一、补充修改工资管理规定。
、二、制定班组对组员考核奖惩办法（厂长负责）。
、三、建立班组进修例会制度（每月一至二次，各班组组织，厂长负责）。
、四、加强对班长的进修和管理技巧培训（每季度一次，厂长负责）。
、五、完善监督抽查制度，对检测结局，调修质量不定期抽检，按规定对职业质量情况进行奖惩（由副厂长负责）。
、加强程序化管理，让职工都能按职业标准开展职业。
、逐步推行质量管理体系，制定有质量手册，条件具备的岗位一定严格执行。
、为了保证检测结局的科学性、正确性，以严肃的态度对待职业，要求每名检测职工牢
树立为社会负责，为用户负责的责任心。
、监督检查职业制度化，班组之间互相检查，领车员查调修后的合格率，调修工监督领
员操作是否存在失误。
、做好设备的日常检查维护，确保技术情形良好，定期保养、维修。
、对有疑意的检测结局，对车户有报怨的车辆重检重调。
、领车员必须按操作规程进行操作，做到不开人情车。
、严格执行循环监督的职业流程（由张运强、张静负责）。
、为保证实现今年的经济指标，做好下面内容职业。
、全面提升工厂服务形象，进步技术水平，强化服务觉悟，让用户信赖，让用户满意，
优质的服务献给车户。
、加强与协作单位的沟通、联系，取得他们的.支持。
、加强与南检测线的联系，及时掌握车辆动态，降低人为干扰，以保障上线率增长。
、节能降耗，确保节能指标的落实，严格执行节能措施。
、严格控制熟人车辆减免数量和金额，杜绝职工与审车贩子有联系。
、降低开支，精打细算，绝不浪费。
、对超市的管理。
、坚持对厂监督检查，轮岗值班制：单月厂长负责，双月副厂长负责，查质量、查服务、
三证、查安全，谁出难题处理谁。
、做好设备、添置、装修待定。
、完善顾客投拆渠道，设意见箱、意见本、投诉电话。
、二零xx年几项具体职业。
、按期完成营业执照、企业代码证、税务登记证、核办产业证、汽车维修许可证等年度审验。
、完成检测线计量认证、审查认可（验收）职业。
车大修厂职业规划第六篇
于我们是学车平台，我们是做学车前的业务，一般流程都是学员先学车，拿到驾照，再买车等其他步骤。这样我们也是占有一定的市场优势。
、跟一些汽车保险公司合作（如：平安保险等），拿到一些优惠的互惠互利的保险价格，对我们来说应该也是一种优势。
、业务，就是销售，接着是销售培训，在销售培训上多下功夫，熟悉掌握自己所卖的车型构造，性能，价格与竞争车型的优略比较分析。如果销售员的业务聪明明显匮乏，直接影响销售部的业绩，现在产品技术更新很快，不培训就等与落后，对用户的疑问不能解答，直接影响销售。在销售与培训经过中，及时发现难题，及时解决。快速进步销售员的能力。
、售前售后服务，客户买汽车肯定是希望简便简洁，没有人会愿意花钱买罪受的，因此我们要进步市场占有率，因此我们要把用户的真正的需求和担心（无外乎就是：整车的质量保障、有完善的售后服务、售后的索赔、售后维修的优惠、销售人员的专业性，公司的诚信度、公司的人员的良好印象等）落实到实处。我相信我们应该能够成功。
车大修厂职业规划第七篇
、了解班级学生基本状况：
、排出独特学生名单(家庭贫困学生、单亲家庭学生、进修成绩差的学生、自控力差的学生等)，对这些学生多关心、多帮助。
、合理安排班级干部，增强班级凝聚力，也便于掌握班级同学现状。
、加强道德教育：
、规范升旗仪式，发挥学生的自主管理，增强学生的爱国主义责任感，熟悉“五旗聪明的教育内容，加强歌颂中国_领导的教育。
、开展以“自主与责任”教育，以学生进步为本，培养学生认真负责的态度和情感以及把事务做好的行为和能力，并努力依据校规划，从五个途径(认识自我，对自己负责、对小事负责、自我评价、自我教育)加强“自主与责任”教育.
、创设良好的文化气氛：充分利用板报、宣传栏、主题班会――本学期依据目标开展“怎样正确对待男女生交往”、“诚恳守信”、“进修经验交流”、“我的理想”、“给父母一份满意的答卷”、“考场上的我”等主题教育活动，让学生树立远大理想，培养“我能行，我一定能行”的自信灵魂，做到班级无空地，班级无空时，处处时时教育人。
、学风建设：
、经常与各门学科的任课教师进行沟通，了解学生情况，做好协调职业。
、做好后进生转化职业。
、加强对学生综合能力的培养，积极培养学生的创新灵魂，利用班会开展形式多样的活动，如聪明竞赛，读书交流会，辩论会等。
、加强学生早自修，午自修等时段的自主管理。
、加大家庭学校联系力度：
时多与家长多沟通，家校携手，共谱教育教学新篇章：关键时期，更应充分利用家长力量，让他们了解学生，关心学生，关注学生的进修及生活、想法的变化，及时解决学生存在的难题，充分利用亲情这一“法宝”的重大影响。
、具体安排：
、每周二七八节主题班会。
、开创值日班长制度，好人好事坚持天天记，天天通告制度。
、培养良好的卫生习性。
、加强对两操的监督。
、对期终考试进行分析拓展资料,对有进步的同学要表扬、鼓励,对成绩不理想的同学,要调整他们的进修技巧,进步他们的进修兴趣。除了这些之后,对学生进行集体主义教育,积极参加校园艺术节活动，为班级争光添彩。
学期新气象，相信经过努力我们的班级会以一个全新的面貌展现在大家面前，加油!
车大修厂职业规划第八篇
strong>一、职业方针
了提升售后服务质量，完成更高的客户满意度。实现“客户第一，用户至上”的服务理念，售后服务客户接待部特制订二零xx年职业规划。
strong>二、职业目标
据公司整体规划中对售后服务目标的要求，售后服务接待职业目标如下：
.建立完整的客户档案，并实现对客户档案的整理分类。实行体系化管理。
.客户投诉制度的建立及实行，尽量确保每一位客户的难题都能得到解决。
.客户回访制度的建立及实施,在初步阶段，客户回访率达到百分之三十以上。
.客户意见及建议的整理及上报。建立一条客户和公司沟通的渠道，能准确的掌握每个阶段客户的不同需求，达到更高的客户满意度。
strong>三、具体实施方案及职业重点
.客户档案的建立
户接待部应将二零xx年的职业重点放在客户档案的建立，整理及归类上。争取建立一个完整的客户信息管理体系。开门见山说，应从销售部门取得客户的第一手资料，客户信息主要包括客户名称、地址、电话、底盘号，发动机编号。维修类型，行驶里程，送修或来访日期，送修车辆的车型、车号、车种、维素质护项目，保养周期、下一次保养期。客户接待部应将客户的上述信息整理并填写于客户档案表内。并在以后的业务合作中，逐步对客户信息的完善。
.各种制度的建立及实行
了全方位考核售后服务职业质量，客户接待部应建立下面内容制度《客户投诉制度》《客户意见及建议管理办法》《客户回访制度》。具体办法及实行方案由售后接待部拟定并以书面形式上报部门领导，待审核通过以后，具体实行。
.业务水平的进步及员工培训
了提升员工的业务水平，应对新员工进行培训，由本部门负责人拟定培训规划，并实行。具体培训内容有：组织进修各厂家的政策，公司的各类规定，言行举止的培训，职业中各类难题的处理技巧等，通过培训，使员工能熟练掌握本职职业，业务技能得到显著进步。
strong>四、业务执行监控
核办法与标准及措施
一）必须有纲领性的规划和拓展资料；
二）实行数据监控、建立完善的反馈表格；
三）开展批评与自我批评、互评。
于接待部，制度不够完善，现场操作经验较为欠缺等难题，我们必须坚持加强现场操作的力度，在操作中培养增强各种业务水平，同时要争取职业的主动性，进步责任心、专业心，加强职业效率、进步职业质量。要树立真正的“主人翁”想法，心往一处想，劲往一处使，积极主动共同服务于公司的各项职业中。为公司更好的进步，为更好地服务服务汽车贡献自己的微薄之力。
的来讲，为努力实现公司的目标，售后服务接待部已经做好了迎接挑战的准备，也有信心把服务做得更好！
车大修厂职业规划第九篇
关键词汽车厂商；新三包法；挑战
家质检总局公布了”家用汽车产品修理、更换、退货责任规定”俗称新三包法，规划二零一三年一零月一日起施行，明确了家用汽车产品修理、更换、退货的责任，保护家用汽车产品消费者的合法权益。
、汽车新三包法的一些新条款
、汽车三包期限的规定
用汽车产品包修期限不低于三年或者行驶里程六零，零零零公里；家用汽车产品三包有效期限不低于二年或者行驶里程五零，零零零公里。
、汽车退换货的规定
用汽车产品自销售者开具购车发票之日起六零日内或者行驶里程三零零零公里之内，家用汽车产品出现转向体系失效、制动体系失效、车身开裂或燃油泄漏，消费者可以选择更换家用汽车产品或退货。
家用汽车产品三包有效期内，严重安全性能故障累计进行了二次修理，动机、变速器的同一主要零件因其质量难题，累计更换二次后，转向体系、制动体系、悬架体系、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量难题，累计更换二次可以选择更换或退货。
家用汽车产品三包有效期内，因产质量量难题修理时刻累计超过三五日的，或者因同一产质量量难题累计修理超过五次的，可以选择更换。
、备用车及费用补偿规定
家用汽车产品包修期内，因产质量量难题每次修理时刻（包括等待修理备用件时刻）超过五日的，应当为消费者提供备用车，或者给予合理的交通费用补偿。
、汽车新三包法对汽车厂商提出的挑战
、新“三包法”对汽车厂商来说既是机遇又是挑战，汽车厂商必须加强产品质量，特别是在产品上市前，进行更加完善的测试。另外，加强供应商的产质量量，防止某一部件因供应商的难题，而导致车辆故障，避免影响安全性能的零部件出现难题导致更换或退货。
、汽车厂商的服务体系也需要更好的升级，比如加强对经销商售后服务的培训、建立更加有效及时的产质量量反馈机制、建立更加强大的技术支援工程师队伍等等，提升自己的服务体系水平，加大技术人员的培训和支持，进步一次修复率，避免多次更换导致更换或退货。
、保证零件供应的准确率、及时率等等，尤其某些进口零件，进货时刻比较长，更应该特别重视，避免累计修理时刻太长而导致更换或退货，或者累计修理时刻过长增加成本。
、汽车厂商怎样应对汽车新三包法的挑战
、加强汽车产品的质量控制
计是质量控制的基础
计缺陷是先天性缺陷，应该避免出现设计结构不合理、工艺性差、尺寸参数及公差配合不准确等设计难题，直接影响到汽车的质量，导致汽车出现批量的质量难题。
套零部件产品的质量控制
择建立了完善质量保证体系的零件生产厂家作为合格的配套厂家，是从根本进步配套产质量量的有效途径。
强外购配套产品的的检验，防止不合格产品流入生产线。
配质量控制
强生产经过的质量控制，杜绝不合格产品向下一道工序流转，进步员工的质量觉悟及实际技能，装配标准化，进步职工的质量觉悟，变被动的质量控制为员工的主动的质量控制，可以降低装配失误率。
厂前检验
试检查
试检验的目的是发现汽车存在的质量难题及检查操纵性能，包括汽车启动灯光与信号装置职业有效性、加速、制动、转向等性能。
车安检线检查
检线主要检测四轮定位、灯光、侧滑、制动、行驶性能、淋雨、排放等。
厂前检验可以有效防止有难题的产品卖给客户。
、提升维修人员的服务水平
强汽车维修人员售后服务技能培训，主要是进步维修人员的专业技术水平和业务能力。可以增强维修人员的技能，进步职业质量和效率，减少职业失误。
该主要加强服务经理、服务顾问、维修技术人员及配件人员等的服务水平。
务经理培训
务经理是汽车四S店的领导者，应带领服务人员通过提供优质、贴心的服务，获得用户对汽车四S店的信赖，以达到进步汽车四S店收益和提升用户满意度。
务经理应加强业务编制规划及费用预算、人力资源管理、服务设施管理、日常业务管理、服务指标管理等的培训。
务顾问培训
务顾问是汽车四S店对外的窗口，可以起到企业与客户间的桥梁、枢纽、剂的影响，能给企业到来许多业务机会。服务顾问的主要职业是预约、接待、送车间维修、完工检查、费用结算、交车、跟踪服务等。
务顾问应着重加强加强沟通能力、服务礼仪（包含个人着装礼仪、电话礼仪、迎接礼仪等）、技术能力等方面的的培训。
修人员培训
车四S店的维修人员对汽车的维修都有一定的基础，对维修技术人员的培训应该主要加强新车型的了解，关于新车型的零部件不同，车辆的发动机、变速箱等的拆装，专用工具的使用，使用诊断工具对车辆进行诊断，识读电路图，按照标准化进行操作等。
、维修信息管理体系提升
户信息管理体系模块
户是最重要的企业资源，客户管理是对客户的基础档案及其所有车辆等信息进行全面体系的归档。
户信息管理模块主要功能
户信息与车辆：对所有与维修发生业务往来的客户及车辆信息进行统一归档。
户预约：有效的预约体系能使客户在方便的时候及时获得服务，可最大限度减少客户在接受服务时的等待时刻。
户回访：主要是对客户管理中的客户根据一定的需要采用问卷的方式进行回访。
户关怀：主要对车辆的年审、保养、保险等到期情况通过电话、短信等方式对客户进行提醒，给客户送上温馨关怀。
户意见：记录用户在维修经过或回访时提出的建议或意见，方便服务站处理。
准规范的电脑化管理，为建立完整准确的客户及车辆档案，为长期、灵活的客户服务奠定基础，完善的维修跟踪服务功能能增添客户的满意程度。可以消除职业方面的一些失误，进步职业效率。车辆与客户的动态跟踪可以使业务部具体掌握车辆及每一个客户的细节，随时提醒客户进行维修、保养和零件的更换，体现服务的完整性、及时性、层次性。
车维修管理体系模块
车维修管理模块主要功能包括：业务接待、维修进度管理、竣工检验、业务结算、财务收银、车辆出厂等功能，实现了汽车维修全经过的管理。
务接待：车辆维修的进厂登记、维修项目确认、材料预估、材料领取。
修进度查询：主要用于对车辆的具体维修情况进行多种方式的查询及组合查询。
工检验：修理完毕后，需进行完工审查。
辆结算：主要用于对维修完成的车辆进行结算。
车维修管理模块可以大大地进步汽车维修的职业效率，减少职业中可能出现的错误，为客户提供更好的服务。
量难题及时反馈模块
础数据管理。主要件、发动机变速器零件、转向、制动、车身、燃油体系零件的设置。三包期限的设置等。
警反馈。影响安全性能的主要零部件的维修更换次数预警。车辆累计维修时刻的统计预警。批量难题预警等。建立更加有效及时的产质量量反馈机制，有质量难题及时反馈，可以减少更换、退货的风险。
、加强配件库存管理
车四S店的配件人员的责任主要负责配件采购、配件入库、库存管理、配件出库、配件销售等职业。
件人员应该培训加强配件预测、配件周转率控制、配件供应满足率、配件供应实效性等方面的技能。
用汽车配件管理体系可以把一些繁琐的数据记录、数据盘点、数据统计化为简单的操作，完全实现数据信息的电脑化管理，彻底把人从手工管理中解放出来。
强配件库存管理可以及时供应维修配件，减少维修时刻，降低因维修时刻过长而导致的车辆的更换、退货风险。
、增加随车文件提示
车新三包法规定，家用汽车产品应当具有产品合格证、中文产品使用说明书、三包凭证、修理文件等随车文件。
部分消费者为首次购车，缺乏用车经验和常识。在随车文件中加强使用经验及常识培训，比如常见的油品导致发动机损坏，雨季发动机进水，加装电气体系容易自燃等等。厂商需要用更多的渠道与消费者沟通，以培训消费者用车方面的聪明和技能。
车大修厂职业规划第一零篇
、整理客户资料、建立客户档案
户送车进厂维素质护或来公司咨询、商洽有关汽车技术服务，在办完有关手续或商谈完后，业务部应于二日内将客户有关情况整理制表并建立档案，装入档案袋，四s店售后职业规划。客户有关情况包括：客户名称、地址、电话、送修或来访日期，送修车辆的车型、车号、车种、维素质护项目，保养周期、下一次保养期，客户希望得到的服务，在本公司维修、保养记录（详见“客户档案基本资料表”）。
、根据客户档案资料，研究客户的需求
务人员根据客户档案资料，研究客户对汽车维修保养及其相关方面的服务的需求，找出“下一次”服务的`内容，如通知客户按期保养、通知客户参与本公司联谊活动、告之本公司优惠活动、通知客户按时进厂维修或免费检测等等。
、与客户进行电话、信函联系，开展跟踪服务
务人员通过电话联系，让客户得到下面内容服务：
一）询问客户用车情况和对本公司服务有何意见；
二）询问客户近期有无新的服务需求需我公司效劳；
三）告之相关的汽车运用聪明和注意事项；
四）关于本公司近期为客户提供的各种服务、特别是新的服务内容；
五）关于本公司近期为客户安排的各类优惠联谊活动，如免费检测周，优惠服务月，汽车运用新聪明晚会等，内容、日期、地址要告之清楚；
六）咨询服务；
七）走访客户。
后服务职业规定
、售后服务职业由业务部主管指定专门业务人员——跟踪业务员负责完成。
、跟踪业务员在客户车辆送修进场手续办完后，或客户到公司访谈咨询业务完后，两日内建立相应的客户档案。客户档案内容见本规定第二条第一款。
、跟踪业务员在建立客户档案的同时，研究客户的潜在需求，设计拟定“下一次”服务的针对性通话内容、通信时刻。
、跟踪业务员在客户接车出厂或业务访谈、咨询后三天至一周内，应主动电话联系客户，作售后第一次跟踪服务，并就客户感兴趣的话题与之交流。电话交谈时、业务员要主动询问曾到我公司保养维修的客户车辆运用情况，并征求客户对本公司服务的意见，以示本公司对客户的诚恳关心，与在服务上追求尽善尽美的态度。对客户谈话要点要作记录，特别是对客户的要求，或希望或投诉，一定要记录清楚，并及时予以处理。能当面或当时答复的应尽量答复；不能当面或当时答复的，通话后要尽快加以研究，找出办法；仍不能解决的，要在两日内报告业务主管，请示解决办法。并在得到解决办法的当日告知客户，一定要给客户一个满意的答复。
、在“销售”后第一次跟踪服务的一周后的七天以内，业务跟踪员应对客户进行第二次跟踪服务的电话联系。电话内容仍要以客户感兴趣的话题为准，内容避免重复，要有针对性，仍要体现本公司对客户的诚恳关心。
、在公司决定开展客户联谊活动、优惠服务活动、免费服务活动后，业务跟踪员应提前两周把通知先以电话方式告之客户，接着于两日内视情况需要把通知信函向客户寄出。
、每一次跟踪服务电话，包括客户打入本公司的咨询电话或投诉电话、经办业务员都要做好电话记录，登记入表（附后），并将电话记录存于档案，将电话登记表归档保存。
、每次发出的跟踪服务信函，包括通知、邀请函、答复函都要登记入表（附后），并归档保存。
四）指定跟踪业务员不在岗时，由业务主管临时指派本部其他人员暂时代理职业。
五）业务主管负责监督检查售后服务职业；并于每月对本部售后服务职业进行一次，每年末进行一次拓展资料；、拓展资料均以本部职业会形式进行，由业务主管提出或拓展资料书面报告；并存档保存。
六）本制度使用下面内容四张表格：“客户档案基本资料表”、“跟踪服务电话记录表”、“跟踪服务电话登记表”、“跟踪服务信函登记表”。
车大修厂职业规划第一一篇
零__年汽车修理厂职业规划根据我厂制定的五年进步规划及今年的职业任务，在__年，汽修厂规划做好下面内容多少方
的职业：加强企业管理方面，进步服务质量方面，提升经济指标，为了实现这个目标，打算从下面内容多少方面做起：
、在管理方面进一步加强制度的完善和落实。
、补充修改工资管理规定。
、制定班组对组员考核奖惩办法(厂长负责)。
、建立班组进修例会制度(每月一至二次，各班组组织，厂长负责)。
、加强对班长的进修和管理技巧培训(每季度一次，厂长负责)。
、完善监督抽查制度，对检测结局，调修质量不定期抽检，按规定对职业质量情况进行
惩(由副厂长负责)。
、加强程序化管理，让职工都能按职业标准开展职业。
、逐步推行质量管理体系，制定有质量手册，条件具备的岗位一定严格执行。
、为了保证检测结局的科学性、正确性，以严肃的态度对待职业，要求每名检测职工牢
树立为社会负责，为用户负责的责任心。
、监督检查职业制度化，班组之间互相检查，领车员查调修后的合格率，调修工监督领
员操作是否存在失误。
、做好设备的日常检查维护，确保技术情形良好，定期保养、维修。
、对有疑意的检测结局，对车户有报怨的车辆重检重调。
、领车员必须按操作规程进行操作，做到不开人情车。
、严格执行循环监督的职业流程(由张运强、张静负责)。
、为保证实现今年的经济指标，做好下面内容职业。
、全面提升工厂服务形象，进步技术水平，强化服务觉悟，让用户信赖，让用户满意，
优质的服务献给车户。
、加强与协作单位的沟通、联系，取得他们的支持。
、加强与南检测线的联系，及时掌握车辆动态，降低人为干扰，以保障上线率增长。
、节能降耗，确保节能指标的落实，严格执行节能措施。
、严格控制熟人车辆减免数量和金额，杜绝职工与审车贩子有联系。
、降低开支，精打细算，绝不浪费。
、对超市的管理。
、坚持对厂监督检查，轮岗值班制：单月厂长负责，双月副厂长负责，查质量、查服务、
三证、查安全，谁出难题处理谁。
、做好设备、添置、装修待定。
、完善顾客投拆渠道，设意见箱、意见本、投诉电话。
、__年几项具体职业。
、按期完成营业执照、企业代码证、税务登记证、核办产业证、汽车维修许可证等年度
验。
、完成检测线计量认证、审查认可(验收)职业。
车大修厂职业规划第一二篇
要大多数汽车四S店在财务管理组织结构上大同小异。管理组织结构大多数由财务经理、整车销售会计及售后会计组成。他们有各自明确的分工：财务经理根据市场分析和前期销售的情况对下期资金做出调度、安排和制订订车的规划等职业，另外还有融资、部门内部管理、报表审核等内容。在大的路线上，财务经理还负责组织制订财务的核算流程，对整个财务核算售后服务进行监控管理。整车销售会计主要负责对整车销售的成本核算，以及整个公司费用的核算、统计销售情况、制订订车规划、编制报表并协助财务经理进行资金需求的预算。售后会计则负责售后维修业务成本核算，主要包括配件、人工、单独配件的销售及汽车美容装饰等业务核算。
键词四S财务售后核算财务管理
下根据汽车四S店管理组织结构从整车销售的核算管理和汽车售后服务的核算管理这两个方面对汽车四S店的财务管理进行分析。
、汽车销售的财务管理。
、店内整车销售的财务管理
整车销售的财务管理。
车销售的财务管理主要是资金管理、销售情况的统计、库存的核对以及厂家的账务核对。其中整车采购资金管理中其来源主要有两个方面：一方面是自有的资金，另一个方面是三方协议贷款资金。在实际职业中，主要是对三方协议贷款资金的控制和管理较麻烦。在资金运用的经过中应注意资金的周转率、在途时刻的长短，与厂家按类型和型号订购的车辆，企业融资能力的强弱等。三方协议贷款资金是指由经销商、厂家、银行这三方所签订的贷款协议。七零%的银行贷款资金和经销商以三零%左右的自有资金从厂家购车，其中七零%的银行贷款资金由车质押合格证给银行，接着，经销商还银行贷款资金后银行将车质押的合格证给经销商。
三方协议贷款资金的运用在财务管理
方协议贷款资金的运用在财务管理时应注意下面内容几点：其一，严格管理进入银行质押的合格证，确保银行存放的合格证与四s店库存信息动态保存一致。这里的库存信息是财务的统计台账。其二，根据客户订车时刻来计算所需的资金并换取合格证。其三，每天统计汽车的销售情况并根据库存情况来补充车辆（按类别和型号）。其四，当客户下订单时应和银行预约换取合格证，避免时刻的拖延给客户带来诸多不便。其五，确保流程顺利、操作规范，使资金的效率高，继而存货周转率高。其六，合格证换发的经过中应登记好库存台账，将销售核算做好并与库管台账进行仔细核对。
四S店进货财务管理
S店在进货经过中大部分的情况是货先到，发票和货品同时到，或比货品后到，为了及时的进行资产登记、合格证的管理，在实际职业中采取备查台账的形式。
实际职业中应注意下面内容几点：其一，整车的销售利润主要有前面所提及的销售差价以及厂家按返利制度根据销售量情况的返利。这部分的利润应进行每月的预提或摊销而进入每月利润。其二，广告费也是四S店中金额较大的一笔支出，为了扩大该汽车在该的区的销售影响。一般情况下，厂家承担大多数广告和宣传活动费用的一半。因此，当支付完广告费后，财务人员应向广告商索取各半等额的两份发票，一份是以四S店的名义、一份是以厂家的名义。另外还有一种放大资金的技巧，也就是采用承兑汇票。这种技巧同样也应注意承兑汇票到期日，及时的进行补缺口、办理新的承兑汇票，这样以达到高效利用资金的目的。
、二级经销商的销售财务管理
级经销商一般是的区性的四S店的下级经销商，它的分布主要在二级城市，由于他们的货源主要来自于四S店，因此在管理上受四S店的管理和控制。在实际职业中这类二级经销商的四S店可以采取付部分订金或买断的方式进行销售和管理。其中采取部分订金这种方式进行经营的，库存明细上应单独的列示，约定有销售返利的，月末还应进行销售返利核算。为了很好了解二级经销商店内的销售和以及它的销售情况应将这两部分分别核算，月底再进行仔细分析。
、汽车售后服务的财务管理在实际职业中，汽车售后服务内容主要包括下面内容内容：售后维修业务、配件销售业务、汽车装饰业务。
、汽车售后维修业务的核算管理
对于汽车售后维修业务的核算中，主要内容有配件款和人工费。一般情况下，人工费和配件款的核算借助详细的维修结算清单。此单也是与客户结算的依据和开发票的依据，单上的数据已经过事先设置好成本和毛利是计算机自动计算的数据。整车的销售和汽车的售后维修、配件销售、保险业务等都有一定比例的业务提成。这些可记入每项业务成本，也可在销售费用中体现出来进行成本的核算。配件返利和整车销售情况类似，厂家可以根据销售量的情况按返利制度来返利，这部分的利润应每月进行预提或摊入每月利润。
、配件的核算管理
配件的核算
件主要由维修工段根据维修的需要来填领用清单，接着从配件部领出，并按照相应的成本进行结转。月底根据领料单和库存配件进行核对结局进行统计。如果领料单和库存配件进行核对结局无误，则依据维修结算清单就可统计出配件维修所产生的毛利。
配件销售业务利润的核算
险的收入配件销售业务利润中重要的一部分，同时也是汽车四S店中一项较大的业务，它涉及到整车的销售和售后的维修。其中在整车销售的经过中，四S店一般情况下会替客户购买保险，而保险公司就会给一定的代收手续费和返利。这笔费用四S店在核算时，应该将其单独的列账进行核算，月底时财务管理人员应将代收手续费和返利转入到利润的部分。再则售后维修时，售后维修部应根据核赔定损的清单进行相关部位维修，核算时应和一般的维修相同对待，可能其核赔的定损清单上的金额比维修的所需的费用多，这时应先将差额挂在应付账款上，等半年、一年后再经过总经理的办公会及根据保险清查的情况将其转到利润。对于费用的控制、核算应每月进行环比以及去年同期相关情况的对比，对每项进行总费用所占比例的比较并仔细分析引起相关变化的缘故。
车大修厂职业规划第一三篇
据我厂制定的五年进步规划及今年的职业任务，在xx年，汽修厂规划做好下面内容多少方面的职业：加强企业管理方面，进步服务质量方面，提升经济指标，为了实现这个目标，打算从下面内容多少方面做起：
strong>一、在管理方面进一步加强制度的完善和落实。
、补充修改工资管理规定。
、制定班组对组员考核奖惩办法（厂长负责）。
、建立班组进修例会制度（每月一至二次，各班组组织，厂长负责）。
、加强对班长的进修和管理技巧培训（每季度一次，厂长负责）。
、完善监督抽查制度，对检测结局，调修质量不定期抽检，按规定对职业质量情况进行奖惩（由副厂长负责）。
、加强程序化管理，让职工都能按职业标准开展职业。
strong>二、逐步推行质量管理体系，制定有质量手册，条件具备的岗位一定严格执行。
、为了保证检测结局的科学性、正确性，以严肃的态度对待职业，要求每名检测职工牢固树立为社会负责，为用户负
